项目管理成熟度评价咨询

一、 咨询背景
项目管理方法自上世纪90年代在世界范围内兴起并得到了广泛发展，大大提高了管理的效率和效果。随着项目复杂程度提高、项目周期加长、项目环境影响扩大，企业如何整合现有资源，综合考虑企业的所有项目和日常工作，争取最佳实践并最终实现企业战略目标，成为项目管理发展过程中必须解决的问题，也是评价企业项目管理质量的关键。在这种背景下，成熟度模型开始被应用到企业项目管理能力的评价和改进中。
项目管理成熟度（Project Management Maturity）就是为了达到企业的战略目标，一个企业在选择和管理项目上所表现出的整体能力。项目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，简称PMMM或者PM3）就是用来帮助项目管理企业评价和改进自身项目管理水平的一种方法和工具。项目管理成熟度评价咨询即是咨询公司利用项目管理成熟度模型来帮助企业评价和持续提升项目管理水平。

二、 企业做项目管理成熟度评价咨询有什么好处
ü 帮助企业评测项目管理水平的现状，找出项目管理中的缺陷，告诉企业如何改进，并建立起一系列规范；
ü 帮助企业稳步的改善项目管理水平，使企业项目管理能力持续增长；
ü 帮助企业不断升级项目管理成熟度，并且项目管理成熟度模型导出的改进策略也将成为企业不断改进项目管理水平的一份引导图；
ü 帮助企业制定有针对性的项目管理培训计划，以提升企业员工特别是项目经理的个人能力和高层管理人员的相关战略理念，实现项目管理企业能力和个人能力的互相促进、共同提高。

三、 永颢科技采用的项目管理成熟度模型——OPM3
1． 什么是OPM3 
OPM3（Organizational Project Management Maturity Model）是PMI（美国项目管理学会）发布的应用最广泛的标准，是评估企业通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法，还是帮助企业提高市场竞争力的方法。其目标是帮助企业通过开发其能力，成功地，可靠地，按计划地选择并交付项目而实现其战略。OPM3 为使用者提供了丰富的知识来了解企业项目管理，并给出了对照标准作为自我评估的工具，来确定企业当前状况，以及制定改进计划。
2． OPM3模型的结构
OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次。
1) 第一维
成熟度的四个梯级分别是： 
a) 标准化的（Standardizing）
b) 可测量的（Measuring） 
c) 可控制的（Controlling）
d) 持续改进的（Continuously Improving）
如此一来就可以了解哪些最佳实践和组织项目管理成熟度最密切相关，组织处于成熟度的哪一等级，如何进行改进。然而，OPM3不仅仅用改进过程梯级来构筑它的内容，并且把这种框架延伸到了项目组合和项目投资组合的管理层次。这个框架允许模型对管理进行逐步优化，使用者可以根据实际需要在组织项目管理三个版图层次由小到大逐步推广应用。 
2) 第二维
a) 项目管理的九个领域 
项目管理的九个领域指项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
b) 项目管理的五个基本过程　
项目管理的五个基本过程是指启动过程 （Initiating Processes）、计划编制过程（Planning Processes）、执行过程（Executing Processes）、控制过程（Controlling Processes）和收尾过程（Closing Processes）。根据他们的相互关系和正常的信息流向，过程组如下图所示。 
3) 第三维　
组织项目管理的三个版图是单个项目管理（Project Management）、项目组合管理（Program Management）和项目投资组合管理（Portfolio Management）。 
这些相同的过程也可以扩展应用于项目组合管理和项目投资组合管理。把它们放在组织项目管理三个版图的范畴中，我们可以看到这些过程组与组织战略规划之间的重要关系，如下图所示: 
结合上图所示的OPM3过程构造，我们可以看出这个模型的三维结构：第一维是四个改进的梯级，第二维是项目管理九个领域和五个基本过程，第三维是组织项目管理的三个版图层次，如下图所示。 
3． OPM3的特点
1) 现实可信的：该模型是根据广泛、深入和有效的试运行的结果而开发建立的。这些试运行又是在多个有代表性的企业中实施的。
2) 实用的：该模型给出了提升能力和实现结果的路线图，并且提供了进行投资必须建立的项目管理基础设施和能力培育的方法。 
3) 容易使用：具有高中学历的人经过学习就可以理解并使用它；用户不需要特殊的技能就可以进行自我评估，自动得出评估结果。
4) 稳固有效的：对从一个评估到下一个评估能提供稳固有效的指引，也可以对一个企业的次级企业进行评估和比较。 
5) 准确的：该模型使用稳固的、可重复的方法查找证据、评估企业能力和结果，确定企业在项目管理成熟度模型中的位置
6) 着重于基准测定和绩效提高：绩效改进和提高依赖于模型中的每种能力。
7) 表明了“原因和结果”：该模型定义了能力、项目成果和绩效指标之间的相互依赖和因果关系。

四、 永颢科技帮助企业做项目管理成熟度评价咨询的步骤
1. 企业项目管理现状调研了解：调研分析工作分为前期沟通调研、深度访谈、问卷调查、资料分析、调研成果汇报等步骤。
2. 企业现状评价：永颢科技将利用OPM3模型评价企业的项目管理成熟度，通常采用程序化软件、永颢专家评估、问题评估等方法，使企业能够把当前的项目管理成熟度状态特征引入OPM3模型。通过对比，永颢科技将帮助企业识别当前状态，找出优势和存在的关键问题，确定企业在项目管理成熟度模型中处于哪个层级，从而决定是否需要制定和实施改进计划。 
3. 改进关键点的确定：永颢科技将利用OPM3模型的评估帮助企业识别自己的状态，了解在项目管理方面已经具备和还欠缺的基本特征。并为企业研究“最佳实践”标准，确定相关的需要改进的关键点，为针对性的实施后续改进工作奠定基础。
4. 评价企业能力：永颢科技将帮助企业确定自己已具备了哪些必备能力，并帮助企业识别出，要达到预期的成熟度还需要培育哪些特定能力。
5. 改进路径的确定：OPM3模型中给出的“最佳实践”所需要具备的一系列能力，对比自身的能力就得到了企业需要改进的路径。而知道了如何达到需要的“最佳实践”，也才可能将当前的成熟度层级提高。
6. 改进计划编制：根据OPM3模型的评价结果和需要改进的关键点及改进路径，永颢科技将根据企业特点、战略目标和需求层次，将所需改进的能力按优先级排序，再结合“最佳实践”要求，为企业编制出具体改进计划。一旦计划制定，企业就必须将其贯彻下去，沿着项目管理成熟度模型不断推进。